根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年，我國(guó)汽車?yán)塾?jì)銷量 2576.9萬輛，同比下降8.2%。其中乘用車?yán)塾?jì)銷量 2144.4萬輛，同比下降9.6%。自2018年起，全球汽車市場(chǎng)步入寒冬，給車企帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。近日，廣汽集團(tuán)就2019年企業(yè)運(yùn)行情況和2020規(guī)劃問題與媒體進(jìn)行了交流。

堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)全矩陣煥新升級(jí)

2019年，廣汽集團(tuán)汽車產(chǎn)銷均突破200萬輛，庫存數(shù)相比去年年底降低了44%，其中，在15-25萬元級(jí)別中高端細(xì)分市場(chǎng)中，廣汽傳祺以8萬多輛的總銷量居于領(lǐng)先地位;第二代傳祺GS4上市后首月銷量突破1.28萬輛。

廣汽傳祺構(gòu)建的自主品牌涵蓋轎車、SUV、MPV，堅(jiān)持正向研發(fā)，自主創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2019年廣汽傳祺率先布局全系車型的國(guó)六改款，并推出傳祺GM6、2020款傳祺GS8、傳祺GM8 2020領(lǐng)航款、全新一代傳祺GA6、第二代傳祺GS4等車型，其中，2020款傳祺GS8采用國(guó)內(nèi)率先搭載350bar高壓直噴技術(shù)的2.0T GDI發(fā)動(dòng)機(jī)以及多項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先“黑科技”;在提升動(dòng)力效能的同時(shí)，將油耗降低至7.9L。

2019年，廣汽傳祺創(chuàng)新應(yīng)用全新廣汽全球平臺(tái)模塊化架構(gòu)GPMA，建成宜昌工廠，形成覆蓋全國(guó)各大區(qū)域的全面布局。新架構(gòu)件相對(duì)上一代綜合節(jié)能超過20%，通用化率超過50%，達(dá)到大眾MQB平臺(tái)水平。宜昌工廠具有生產(chǎn)自動(dòng)化、信息數(shù)字化、管理智能化、智造生態(tài)化四大特征，其單線生產(chǎn)節(jié)拍可達(dá)52秒，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

全面提升用戶體驗(yàn)，打造一流銷售服務(wù)體系

廣汽傳祺于去年三月推出了“享你所想尊享服務(wù)用車”，車主在愛車售后維修時(shí)，即可申請(qǐng)免費(fèi)使用代步車。此外，廣汽傳祺將微信平臺(tái)、即將上線的APP平臺(tái)，以及企劃中的車機(jī)平臺(tái)全面聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上與線下的結(jié)合。廣汽傳祺還推出“滴滴打車式”救援服務(wù)，整合全網(wǎng)銷售店和第三方專業(yè)公司資源，實(shí)現(xiàn)一鍵下單，180秒內(nèi)響應(yīng)、實(shí)時(shí)查看救援車軌跡，共救援2,563單，滲透率38%。除了專業(yè)透明的服務(wù)，廣汽傳祺還推出了“60分鐘雙人快保”和“鈑噴兩小時(shí)快修”服務(wù)。

2019年，廣汽傳祺全面推進(jìn)特約店的形象升級(jí)，完善數(shù)字營(yíng)銷管理流程和服務(wù)、提高經(jīng)銷商崗位技能培訓(xùn)。在硬件上，今年的主要目標(biāo)是全力推進(jìn)店面改造升級(jí);在軟件上，則會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)崗位和技能培訓(xùn)，提升經(jīng)銷店?duì)I銷服務(wù)和盈利能力。

在渠道建設(shè)及管理方面，廣汽傳祺達(dá)成認(rèn)定50家4S店的開拓目標(biāo)，全年新建成220家星級(jí)站，建成100個(gè)認(rèn)證二網(wǎng)，進(jìn)一步拓寬了銷售渠道;營(yíng)銷上，廣汽傳祺聚焦大項(xiàng)目抓重點(diǎn)，提升品牌影響力并推出更多高品質(zhì)且滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品，積極嘗試跨界營(yíng)銷和個(gè)性化營(yíng)銷;積極探索新零售、線下體驗(yàn)店等模式，為用戶帶來更便捷、更直觀的看車、購(gòu)車體驗(yàn)。

2019年，面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，廣汽傳祺將“4×2+1”構(gòu)想落到實(shí)處，其著力點(diǎn)主要在以下四個(gè)方面：一是統(tǒng)一兩大認(rèn)識(shí)——一切為了終端銷售，把產(chǎn)品賣到顧客手中才是有效的銷售;一切為了顧客粘性，滿意的客戶、高粘性的客戶才能為公司持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值。二是抓好兩個(gè)轉(zhuǎn)變：全面轉(zhuǎn)變工作方式，全面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。三是建設(shè)兩大體系：建設(shè)特色服務(wù)體系和數(shù)字化營(yíng)銷體系。四是提高兩個(gè)能力：全面提高銷售能力和銷售店盈利能力。

創(chuàng)新理念，蓄勢(shì)待發(fā)突圍2020

面對(duì)2020年充滿不確定性的環(huán)境，廣汽傳祺表示，將圍繞“聚焦客戶，夯實(shí)基本功，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展”的事業(yè)計(jì)劃方針，推動(dòng)傳祺事業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

2020年，廣汽傳祺將創(chuàng)新理念，在品牌上，借助集團(tuán)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，強(qiáng)化品牌建設(shè)，提升品牌形象;在產(chǎn)品上，以成系列、成批量式的“協(xié)同作戰(zhàn)”取代以往單一車型的“單打獨(dú)干”，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理布局，整合產(chǎn)品線，貫徹“以客戶為中心”的產(chǎn)品導(dǎo)入理念，分車型制定各車型的供需平衡點(diǎn)，保持車型的供應(yīng)節(jié)奏，最大程度實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。此外，廣汽傳祺將啟動(dòng)QDR(質(zhì)量、耐久性、可靠性)工程，建立管控指標(biāo)，完善耐久品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，開展市場(chǎng)環(huán)境全面檢證，推行專家團(tuán)隊(duì)的專業(yè)判斷，落實(shí)車輛耐久品質(zhì)管理。

面對(duì)不斷增加的困難和挑戰(zhàn)，廣汽傳祺一手抓改革、一手謀發(fā)展，以高質(zhì)量發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，采取各種積極有效的措施，在調(diào)整中不斷積蓄力量，讓我們看到了傳祺活力。

標(biāo)簽： 廣汽傳祺