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原標(biāo)題：北京市消協(xié)約談每日優(yōu)鮮

中工網(wǎng)北京8月9日電（工人日報-中工網(wǎng)記者楊召奎） 記者今天從北京市消費(fèi)者協(xié)會獲悉，針對近日“每日優(yōu)鮮”無法正常經(jīng)營引發(fā)大量消費(fèi)者投訴的情況，北京市消協(xié)約談了北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。

近段時間，關(guān)于每日優(yōu)鮮的投訴不斷增多。僅在新浪黑貓投訴一家平臺上，截至今天晚上9點，近30天的投訴量就達(dá)273件，其中僅有8件回復(fù)、1件顯示已完成。消費(fèi)者反映的問題主要涉及平臺取消訂單卻不退款、充值余額無法提現(xiàn)和消費(fèi)、禮品卡余額無法消費(fèi)等。

約談會上，北京市消協(xié)向北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司通報了96315熱線登記消費(fèi)者投訴的情況，并詢問了企業(yè)現(xiàn)狀和投訴處理情況。

北京市消協(xié)副秘書長陳鳳翔對每日優(yōu)鮮提出3點要求：一是務(wù)必妥善處理消費(fèi)者投訴，及時公布退費(fèi)方案和登記方式，切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；二是加強(qiáng)與市、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益；三是在3個工作日內(nèi)將情況說明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。

標(biāo)簽： 消費(fèi)者投訴 合法權(quán)益 有限公司