近年來(lái)，越來(lái)越多人選擇網(wǎng)購(gòu)玉石、黃金珠寶等貴重金屬。然而，因消費(fèi)者僅能從圖片和商家的描述判斷產(chǎn)品，知情權(quán)很有限，極易引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。近日，新疆的徐小姐在淘寶一口氣購(gòu)買(mǎi)了4只廈門(mén)一商家銷(xiāo)售的“純天然紅玉髓”手鐲，收到實(shí)物后才發(fā)現(xiàn)，自己買(mǎi)到的玉髓手鐲有明顯瑕疵。

近日，徐小姐看到一家賣(mài)手鐲的店家在網(wǎng)店上宣傳自家的純天然紅玉髓“無(wú)瑕無(wú)紋無(wú)雜質(zhì)”，于是一口氣買(mǎi)了4只手鐲。收到實(shí)物后，徐小姐發(fā)現(xiàn)，手鐲透過(guò)光能看到層層紋路，有的鐲身還有斑點(diǎn)，與商家的宣傳相去甚遠(yuǎn)。于是她撥打了12315，投訴商家欺騙消費(fèi)者。

海滄區(qū)東孚市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員接到投訴后，前往商家店鋪進(jìn)行檢查。面對(duì)執(zhí)法人員，商家承認(rèn)“只要是純天然的玉髓，就不可能存在百分百零瑕疵零雜質(zhì)”。一些高品質(zhì)玉髓在肉眼下看很純凈，所以他們才使用這樣的描述語(yǔ)言來(lái)吸引消費(fèi)者。

執(zhí)法人員責(zé)令商家給買(mǎi)家退貨退款，并立即改正網(wǎng)店相關(guān)宣傳內(nèi)容。東孚市場(chǎng)監(jiān)管所將對(duì)本案做進(jìn)一步調(diào)查。

“瑪瑙、玉髓均為石英礦物，主要成分是二氧化硅。無(wú)論是再純凈的晶體，只要是純天然的礦物質(zhì)總會(huì)含有少量的雜質(zhì)成分。”市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員表示，消費(fèi)者對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用絕對(duì)化用語(yǔ)的銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)，不要輕信，也不要為了貪圖一時(shí)的便宜，被商家含糊的字眼、超低的價(jià)格所迷惑，掉入商家的宣傳陷阱。

【鏈接】

網(wǎng)購(gòu)玉石、珠寶首飾

常見(jiàn)問(wèn)題:

●珠寶玉石標(biāo)稱(chēng)夸大宣傳

●金銀首飾成分虛假或不足

●檢測(cè)證書(shū)實(shí)為偽造等

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒:

1 購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石產(chǎn)品后，消費(fèi)者應(yīng)索要票據(jù)。

2 票據(jù)上信息要全，除要標(biāo)明價(jià)格外還要標(biāo)明產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、品牌等信息。

3 消費(fèi)者要保留好相關(guān)票據(jù)，萬(wàn)一出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，票據(jù)是維權(quán)的有力憑證。

4 購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石產(chǎn)品時(shí)要索要鑒定證書(shū)，如無(wú)證書(shū)或?qū)ψC書(shū)真實(shí)性有所懷疑，要及時(shí)到正規(guī)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

(記者 陳泥)

標(biāo)簽： 玉髓手鐲 純天然紅玉髓 宣傳內(nèi)容 網(wǎng)購(gòu)玉石