在2020年的疫情背景之下，全民跑步進(jìn)入在線教育時(shí)代。在目前在線教育模式中，常見的課程形式包括大班課、小班課、1v1授課、AI錄播課等。其中，在2018年左右開始興起的“小班課”授課模式，已經(jīng)成為了細(xì)分教育產(chǎn)品中的一匹黑馬。

3月3日，中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室課題組對(duì)外發(fā)布《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報(bào)告》，對(duì)小班課領(lǐng)域目前的發(fā)展?fàn)顩r，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，主要品牌及競(jìng)爭(zhēng)力等進(jìn)行了全面盤點(diǎn)與深入分析。

報(bào)告認(rèn)為，目前小班課的滿意度整體處于較高水平，小班課的運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)效果已經(jīng)得到了市場(chǎng)驗(yàn)證與用戶肯定。不過，小班課并非普通創(chuàng)業(yè)者能夠輕松涉足的領(lǐng)域，這種模式無論對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的管理能力、運(yùn)營(yíng)能力、資本壓力、學(xué)員滿意度和續(xù)費(fèi)率，都提出了極高的門檻要求。其業(yè)務(wù)復(fù)雜程度也遠(yuǎn)非其他在線教育模式可以參考。

僅在運(yùn)營(yíng)層面，小班課獨(dú)有的分班、分層機(jī)制、大規(guī)模的教師培養(yǎng)機(jī)制，以及可持續(xù)降低的運(yùn)營(yíng)成本，都是擺在各家機(jī)構(gòu)管理層面前的核心難題。這方面優(yōu)秀的案例屈指可數(shù)，負(fù)面的案例已經(jīng)批量出現(xiàn)。比如去年，英語小班課品牌魔力耳朵迫于運(yùn)營(yíng)壓力被迫賣身求存。媒體公開數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)開設(shè)或曾經(jīng)開設(shè)過小班課的在線教育企業(yè)超過200家，其中真正能夠正常運(yùn)行、被用戶了解和認(rèn)可的企業(yè)不到10%。

鑒于以上原因，中科院報(bào)告針對(duì)資本蜂擁進(jìn)入小班課領(lǐng)域的現(xiàn)象也敲響了警鐘。

實(shí)際上，目前各家小班課品牌在融資方面已經(jīng)出現(xiàn)了較大差距。報(bào)告對(duì)小班課企業(yè)2020年的融資情況及整體融資進(jìn)度梳理總結(jié)發(fā)現(xiàn)，目前完成E輪融資的品牌僅有火花思維一家(含小班課和AI模式)，歷史融資總金額達(dá)6億美元。完成D輪的有美術(shù)寶一家(含1對(duì)1和小班課模式)，單筆融資超2億美元。大多數(shù)企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)成熟度和市場(chǎng)規(guī)模方面的原因，還處于融資的早期階段。

數(shù)據(jù)顯示，資本的青睞并非陽光普照，頭部企業(yè)的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)非常明顯。火花思維等小班課頭部企業(yè)，憑借融資規(guī)模與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的雙重優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)將整體用戶預(yù)期調(diào)整到了一個(gè)較高的水平，在這樣的情況之下，新玩家會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，淘汰率極高。

小班課這種重后端的運(yùn)營(yíng)模式，只有當(dāng)企業(yè)擁有了較大的用戶群體和良好的市場(chǎng)口碑之后，才能體現(xiàn)出規(guī)模優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而在盈利的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資金的正向循環(huán)。這意味著小班課企業(yè)必須在加大后端投入的同時(shí)，把運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)整體鏈條上的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到極致。這一過程必須有資金實(shí)力和的運(yùn)營(yíng)能力的雙重支撐。

小班課品牌滿意度排名：火花思維、鯨魚外教、美術(shù)寶位列三甲

中科院報(bào)告還首次針對(duì)家長(zhǎng)滿意度和市場(chǎng)規(guī)模等核心維度，對(duì)國內(nèi)數(shù)十家小班課品牌進(jìn)行了全面的調(diào)研和評(píng)測(cè)。結(jié)果顯示，數(shù)理思維賽道的火花思維家長(zhǎng)滿意度最高，用戶平均分為84.55，尤其在綜合服務(wù)和教學(xué)效果方面的滿意度明顯高于其他品牌。外教小班課領(lǐng)域的鯨魚外教培優(yōu)則以83.25的得分名列第二，美術(shù)寶則排名第三。

課題組在針對(duì)家長(zhǎng)的滿意度調(diào)查中，重點(diǎn)選擇了課程設(shè)計(jì)、教具設(shè)計(jì)、技術(shù)穩(wěn)定、師資力量、課堂互動(dòng)、綜合服務(wù)、學(xué)習(xí)效果等7個(gè)主客觀核心指標(biāo)。這7項(xiàng)指標(biāo)也是過去家長(zhǎng)對(duì)教育機(jī)構(gòu)關(guān)注較多的核心維度。

報(bào)告指出，目前小班課的滿意度整體處于較高水平，小班課的運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)效果已經(jīng)得到了市場(chǎng)驗(yàn)證與用戶肯定。

以火花思維為例，目前每月投入約3000萬元進(jìn)行課程教研、智能管理工具、智能服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)，用以提升服務(wù)效率及服務(wù)體驗(yàn)，最新融資中的大部分也都將投入到后端研發(fā)環(huán)節(jié)。在小班課的模式已經(jīng)得到市場(chǎng)驗(yàn)證的情況下，如何進(jìn)一步全面提升課程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，才是未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心命題。

在小班課市場(chǎng)規(guī)模方面，數(shù)理思維賽道已經(jīng)成為小班課領(lǐng)域的最大的細(xì)分市場(chǎng)。在這個(gè)賽道上，創(chuàng)辦三年歷史的火花思維呈現(xiàn)一家獨(dú)大態(tài)勢(shì)，其市場(chǎng)份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯。

報(bào)告還指出，從用戶角度來看，面對(duì)眾多的在線教育品牌，家長(zhǎng)試錯(cuò)難度和成本都相對(duì)較高。選擇口碑好、市場(chǎng)占有率高的知名教育品牌無疑是較理性的選擇。因此，無論在大班課、小班課還是AI課領(lǐng)域，類似猿輔導(dǎo)、火花思維等頭部企業(yè)都將保持較明顯的頭部企業(yè)領(lǐng)跑局勢(shì)，他們的存在和演化，也將影響中國在線教育未來的市場(chǎng)格局。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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